1. Partes y objeto del acuerdo
Estas Condiciones de uso se celebran entre RUBİNUM TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («MASAL», «nosotros»), desarrollador y operador del juego en línea MASAL, y tú («jugador»), que utilizas el juego.
Al descargar el juego, crear una cuenta o jugar, aceptas estas Condiciones y el Acuerdo de privacidad. Si no las aceptas, no utilices el juego.
2. Cuenta
- Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Si eres menor de 18, solo puedes crearla y utilizarla con el conocimiento y consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
- La información que facilites al registrarte debe ser correcta.
- Eres responsable de proteger tu contraseña. Las acciones realizadas desde tu cuenta se te atribuyen. Si detectas un uso no autorizado, avísanos inmediatamente en [email protected].
- Tu cuenta es personal: no puede venderse, alquilarse, transferirse, prestarse ni compartirse con otra persona.
- Puedes eliminar definitivamente tu cuenta en cualquier momento desde el juego (Ajustes → Eliminar cuenta). La eliminación es irreversible.
3. Licencia de uso y propiedad intelectual
El código, arte, sonido, textos, personajes, mundo y marca del juego pertenecen a MASAL y están protegidos por derechos de autor.
No adquieres la propiedad del juego, sino un derecho de uso personal, no exclusivo, intransferible y revocable, limitado a jugarlo conforme a su finalidad.
Se prohíbe: aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente; conectarse con un cliente modificado; extraer y distribuir los archivos artísticos, sonoros o de datos; y reproducir, vender o crear obras derivadas del juego o de cualquiera de sus partes sin permiso.
Las licencias y créditos de obras de terceros incluidas en el juego se encuentran en Ajustes → Créditos.
4. Normas de conducta
Las siguientes conductas están prohibidas y sujetas a sanciones:
- Utilizar bots, macros, programas de juego automático, trucos de velocidad, manipulación de memoria o paquetes o un cliente modificado.
- Aprovechar una vulnerabilidad o error en beneficio propio. Debes informar de la vulnerabilidad en lugar de explotarla.
- Comprar, vender o intercambiar cuentas, personajes, objetos o Gold por dinero real u otra contraprestación externa, u operar una granja de cuentas con ese fin.
- Acosar o amenazar a otros jugadores; difundir odio, insultos, contenido sexual, spam o publicidad.
- Compartir datos personales ajenos o suplantar a otra persona o a un responsable del juego.
- Usar nombres de personaje o cuenta con insultos, odio, infracciones de marca o suplantación de personal oficial.
- Cargar el servidor fuera del uso normal, intentar acceder sin autorización o eludir medidas de seguridad.
5. Activos del juego
Gold, objetos, niveles, experiencia, equipo mejorado y elementos similares son registros de la base de datos del juego.
- No adquieres su propiedad; tienes un derecho de uso vinculado a tu cuenta y limitado al tiempo durante el cual funcione el juego.
- Los activos del juego no tienen valor en dinero real, no pueden canjearse por efectivo ni transferirse fuera del juego.
- La potencia, precio, forma de obtención y tasa de aparición de los objetos pueden modificarse para equilibrar el juego. Esto no constituye una pérdida ni genera derecho a compensación.
6. Compras dentro de la aplicación
Esta versión NO incluye compras dentro de la aplicación. Cuando se active la función, se aplicarán las reglas siguientes, aumentará la versión de este texto y volveremos a solicitar tu consentimiento.
- Las compras se realizan únicamente mediante Google Play o Apple App Store. La tienda procesa el pago; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o facturación.
- No compras la propiedad de un objeto o moneda virtual, sino el derecho a usarlo dentro del juego (véase §5).
- Los precios aparecen en la moneda de la tienda e incluyen los impuestos. La tienda puede actualizar el importe por cambios de divisa, impuestos o diferencias regionales.
- Derecho de desistimiento: el contenido digital se suministra inmediatamente con tu consentimiento. Conforme al artículo 15.1(ğ) del Reglamento turco sobre contratos a distancia, el desistimiento no se aplica a bienes inmateriales ejecutados y entregados al consumidor de forma inmediata por vía electrónica; lo consientes expresamente al comprar. Tus derechos imperativos como consumidor quedan reservados.
- Las solicitudes de reembolso se rigen principalmente por la política de la tienda donde se realizó la compra.
- Las compras se hacen desde la cuenta del dispositivo. En compras de menores de 18 años, el padre, madre o tutor es responsable de configurar los controles de compra y controles parentales de la tienda.
- La moneda virtual no gastada y los objetos sin usar caducan sin reembolso si la cuenta se cierra por incumplir las reglas o si tú la eliminas. Si el juego cierra definitivamente, se aplica el §8.
- Si un problema técnico impide acreditar un objeto comprado, escribe a [email protected] con el recibo de la tienda. Tras verificarlo, acreditaremos el objeto en tu cuenta.
7. Contenido que escribes y subes
Tus mensajes de chat y privados, nombre de personaje y avatar subido son contenido tuyo y eres responsable de ellos.
- Nos concedes el derecho a utilizarlos solo en la medida necesaria para operar, mostrar y moderar el juego. No se transfieren otros derechos.
- Al subir un avatar declaras que tienes derecho a utilizar esa imagen.
- El contenido contrario a las reglas puede retirarse sin aviso. El chat usa un filtro de lenguaje ofensivo y el juego incluye herramientas de denuncia y bloqueo.
8. Continuidad y terminación del servicio
MASAL es un juego en línea y no se garantiza su funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, averías, ataques o infraestructura.
Podemos modificar el contenido, añadir nuevas secciones o retirar una función existente.
Si decidimos cerrar definitivamente el juego, lo anunciaremos en el juego y en la página de la tienda al menos 30 días antes. Después de la fecha de cierre dejarán de existir las cuentas y los activos del juego.
9. Sanciones y recursos
Según la gravedad de la infracción podrán aplicarse: advertencia, silenciamiento del chat, retirada de activos obtenidos injustamente, suspensión temporal o cierre permanente de la cuenta.
Nuestro detector de bots y trampas solo recopila indicios; la decisión de sancionar una cuenta siempre la toma una persona.
Puedes recurrir en [email protected]; los recursos se examinarán y responderán.
10. Garantía y limitación de responsabilidad
El juego se ofrece «tal cual». No garantizamos que funcione sin interrupciones o errores ni con el mismo rendimiento en todos los dispositivos.
En la medida permitida por la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos. Se exceptúan el dolo, la culpa grave y los derechos imperativos de consumo.
11. Cambios
Estas Condiciones pueden actualizarse. La versión y fecha de entrada en vigor vigentes aparecen al inicio de esta página.
Te informaremos dentro del juego de los cambios sustanciales y, cuando proceda, volveremos a pedir tu consentimiento. Seguir jugando después del cambio supone aceptarlo; si no lo aceptas, puedes eliminar tu cuenta.
12. Legislación aplicable y tribunales competentes
Estas Condiciones se rigen por el derecho turco. Los Tribunales y Oficinas de Ejecución de ⟨İL⟩ son competentes para las disputas.
Si tienes la condición de consumidor, conservas el derecho a acudir a los Comités Arbitrales de Consumidores y Tribunales de Consumo turcos dentro de los límites monetarios aplicables; esta cláusula no lo limita.
13. Contacto
Prestador del servicio: RUBİNUM TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Correo electrónico: [email protected]
Puedes escribir para consultar estas Condiciones, recurrir sanciones de tu cuenta, resolver problemas de compra o ejercer derechos sobre tus datos personales. Las solicitudes se responderán en un máximo de 30 días.