1. Responsable del tratamiento
RUBİNUM TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, desarrollador y operador del juego MASAL, es responsable del tratamiento conforme a la Ley turca n.º 6698 de protección de datos personales (KVKK).
Para cualquier pregunta o solicitud: [email protected]
2. Datos que tratamos
Cuenta: correo electrónico, resumen criptográfico irreversible de tu contraseña, nombre de cuenta derivado del correo, idioma preferido, horas de registro y último acceso y versión de los acuerdos aceptados.
Juego: nombres de personajes, clase, nivel, experiencia, Gold, inventario y movimientos de objetos, progreso de misiones, registros de caza y combate, sesiones de artesanía, anuncios del mercado, intercambios y clasificaciones.
Comunicaciones: mensajes de chat y privados, buzón, listas de amigos y bloqueos, denuncias, solicitudes de asistencia y sus respuestas.
Dispositivo y conexión: plataforma (Android/iOS), modelo, versión del sistema operativo, aplicación y parche, idioma del dispositivo, última dirección IP y hora de última actividad.
Notificaciones: si las autorizas, token de notificaciones y datos de plataforma.
Avatar (opcional): si subes una foto, su recorte cuadrado. El servidor la convierte en JPEG de 512×512 y elimina durante la conversión todos los metadatos EXIF, incluida la ubicación; no conserva el archivo original.
Seguridad: contadores de límite de intentos de acceso y registro, indicios de bots derivados del ritmo de juego, medidas administrativas aplicadas a tu cuenta y registro del responsable que las realizó.
Datos que no tratamos: ubicación, contactos, calendario, micrófono, identidad y domicilio o datos de tarjeta. Solo accedemos a tus fotos cuando inicias la subida de un avatar y das permiso. El juego no utiliza redes publicitarias de terceros ni identificadores publicitarios.
3. Finalidades y fundamentos jurídicos
- Celebración y ejecución del contrato (art. 5.2(c) KVKK): crear la cuenta, ejecutar el juego, guardar el progreso y prestar asistencia.
- Interés legítimo (art. 5.2(f) KVKK): combatir trampas y bots, prevenir abusos, proteger el servicio y diagnosticar averías.
- Consentimiento expreso (art. 5.1 KVKK): enviar notificaciones y subir avatar. Puedes retirarlo desactivando las notificaciones en Ajustes o eliminando el avatar.
- Obligación legal (art. 5.2(ç) KVKK): solicitudes debidamente formuladas por autoridades competentes.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Para operar el servicio utilizamos:
- Alojamiento de servidores y bases de datos.
- Red de distribución de contenidos y almacenamiento de archivos para paquetes artísticos y de datos.
- Infraestructura de entrega de notificaciones, que recibe únicamente el token y el contenido de la notificación enviada.
- Tiendas de aplicaciones para distribuir la aplicación y, si se activa en el futuro, procesar compras.
También compartimos datos con autoridades competentes cuando la ley lo exige.
5. Información visible para otros jugadores
Tu nombre de personaje, clase, nivel, avatar, posición en las clasificaciones, anuncios de mercado y mensajes de chat son visibles para otros jugadores.
Tu correo, datos del dispositivo y dirección IP nunca se muestran a otros jugadores.
6. Plazos de conservación
- Mensajes de chat: 48 horas.
- Flujo de actividad: 7 días.
- Buzón: 1 mes.
- Movimientos de objetos: 90 días.
- Cuenta y progreso: mientras la cuenta permanezca abierta.
- Registros del dispositivo, indicios de bots y medidas administrativas: durante un plazo razonable para seguridad y auditoría.
Al eliminar tu cuenta se borran definitivamente la cuenta, personajes y registros asociados, se retiran del almacenamiento los avatares y se revocan todos los tokens de sesión.
7. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminarla desde el juego: Ajustes → Eliminar cuenta. Se te pedirá confirmar tu contraseña.
La eliminación es irreversible; perderás personajes, objetos y todo el progreso.
8. Tus derechos
Conforme al artículo 11 KVKK tienes derecho a:
- Saber si se tratan tus datos y solicitar información si se tratan.
- Conocer la finalidad y si se utilizan conforme a ella.
- Conocer a los terceros nacionales o extranjeros que los reciben.
- Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos.
- Solicitar la supresión o destrucción en las condiciones legales.
- Solicitar que la rectificación, supresión o destrucción se comunique a los terceros receptores.
- Oponerte a resultados adversos derivados exclusivamente del análisis automatizado de los datos.
- Reclamar indemnización por daños causados por un tratamiento ilícito.
Envía tu solicitud a [email protected]; responderemos en un máximo de 30 días. Conservas el derecho a reclamar ante el Consejo turco de Protección de Datos Personales.
9. Ausencia de decisiones automatizadas
El detector de bots y trampas solo recopila indicios; un indicio no es una acusación.
La decisión de sancionar tu cuenta siempre la toma una persona. Tu cuenta no se cierra únicamente por decisión de un sistema automatizado.
10. Seguridad
- Todo el tráfico entre juego y servidor se cifra mediante TLS.
- La contraseña no se guarda en texto claro, sino como resumen criptográfico irreversible.
- El acceso al panel administrativo está restringido por IP, exige autenticación de dos factores y registra cada actuación.
- El acceso directo de escritura del panel a cuentas, personajes y objetos está bloqueado en la base de datos.
11. Transferencias internacionales
Los servidores de proveedores de alojamiento, distribución de contenido y notificaciones pueden encontrarse fuera de Turquía.
La transferencia se realiza en el marco del artículo 9 KVKK y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
12. Privacidad de los menores
Los menores de 13 no pueden utilizar el juego ni crear cuenta.
Los menores de 18 solo pueden jugar con consentimiento de su padre, madre o tutor. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor de 13, la cerraremos y eliminaremos sus datos. Puedes comunicarlo en [email protected].
13. Cambios
Este texto puede actualizarse. La versión y fecha vigentes aparecen al inicio de la página.
Te informaremos en el juego de los cambios sustanciales y volveremos a solicitar tu consentimiento cuando corresponda.